বিকাশ যা বাংলাদেশের সর্ববৃহৎ মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস। সামান্য কিছু ভুল করলে বিকাশ পারসোনাল একাউন্ট বন্ধ হতে সময় লাগবে না। তাই গুরুত্বপূর্ণ এই মোবাইল ব্যাংকিং একাউন্টের এ ধরণের জটিলতা রোধে কিছু নিয়ম মেনে চলতে হবে। যেসব কারণে বিকাশ একাউন্ট বন্ধ হয়
১) অস্বাভাবিক মোবাইল রিচার্জ
যদি একই নাম্বারের বিকাশ থেকে বার বার মোবাইল রিচার্জ করা। বিকাশের নিয়ম অনুযায়ী কোন একটি নাম্বারে ১৫ মিনিটের মাঝে ২ বারের বেশি বা অধিক রিচার্জ করলে একাউন্ট বন্ধ হয়ে যেতে পারে।
২) একাধিক বিকাশ একাউন্ট খোলা
আমরা জানি যে বর্তমান সময়ে এক মানুষের দুই ধরনের জাতীয় পরিচয়পত্র হতে পারে। অর্থাৎ লেমিনিটিং যুক্ত এনআইডি আর অন্যটি স্মার্ট কার্ড। দুই ধরনের জাতীয় পরিচয়পত্রের নাম্বারের সামান্য কিছু পার্থক্য থাকে, আর এটির সুযোগ নিয়ে অনেকেই একই ব্যক্তি একাধিক বিকাশ একাউন্ট খোলে।
৩) বার বার ভুল পিন
কোন ধরণের ট্রানজেকশনে ৩ বার ভুল পিন দিলে বিকাশ একাউন্ট ব্লক হয়ে যাবে।
৪) দীর্ঘ দিন বিকাশ একাউন্ট ব্যবহার না করলে, একাউন্ট বন্ধ হতে পারে
বিকাশ একাউন্ট বন্ধ হলে করণীয়
বিকাশ একাউন্ট বন্ধ হলে, যার নামে বিকাশ একাউন্ট খোলা তার জাতীয় পরিচয়পত্র সংগ্রহ করতে হবে। এরপর বিকাশের কাস্টমার কেয়ারে যেতে হবে। এক্ষেত্রে যার জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে বিকাশ একাউন্ট খোলা তাকেও বিকাশের কাস্টমার কেয়ার অফিসে যাওয়া অবশ্যক। যে জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে বিকাশ একাউন্ট খোলা, তা না থাকলে বিকাশ একাউন্ট পরবর্তীতে সচল করা সম্ভ নয়।