বেশি ভালো গ্রাহক সেবা নাকি অতিরিক্ত ভোগান্তি ? এখন থেকে ডাচ বাংলা ব্যাংকের পুরাতন সেভিং একাউন্ট গুলোতে অতিরিক্ত চার্জ যুক্ত হচ্ছে বিশেষ করে এটিএম সেবার জন্য।
যদিও গ্রাহকদের কাছ থেকে এটিএম কার্ডের চার্জ এবং এটিএম নেটওয়ার্ক ফি ঠিকই নেওয়া হয়। বর্তমান সময়ে পুরাতন সেভিং একাউন্ট আন্ডারে যে নেক্সাস কার্ড রয়েছে তার চার্জ সরকারি ভ্যাট সহ ৪৬০ টাকা এবং এটিএম নেটওয়ার্ক ফি সরকারি ভ্যাট সহ ২৩০ টাকা।
যে সকল পুরাতন সেভিং অ্যাকাউন্ট শুরু হয় 157 এবং 158 দিয়ে সে সকল একাউন্ট গুলো থেকে প্রতি মাসে সর্বোচ্চ ১০টি ট্রানজেকশন বা টাকা উত্তোলন করতে পারেন গ্রাহক এটিএম থেকে। ১০টি এর পরবর্তীতে গ্রাহক কোন ট্রানজেকশন বা টাকা উত্তোলন করতে পারেন না এটিএম থেকে।
তবে প্রতিমাসে ১০ বারের অধিক এটিএম থেকে টাকা উত্তোলনের জন্য এখন থেকে গ্রাহককে চার্জ গুনতে হবে, যদিও গ্রাহক পূর্ব থেকে এটিএম কার্ডের চার্জ এমনকি এটিএম নেটওয়ার্ক ফি প্রদান করতে হতো।
এটিএম থেকে ১০ বারের অধিক টাকা উত্তোলন বা ট্রানজাকশন এর জন্য এখন থেকেই গ্রাহক কে দিতে হবে, ১০ বারের পরে প্রতি বার এটিএম থেকে টাকা উত্তোলন বা ট্রানজাকশনে চার্জ সর্বোচ্চ ৫ টাকা অর্থাৎ ৫০০ টাকা উত্তোলনে চার্জ ৫ টাকা, তেমনি ১০ হাজার বা ২০ হাজার টাকা এটিএম থেকে উত্তোলনেও চার্জ ৫ টাকা।
যদিও বর্তমান সময়ে যেকোনো ব্যাংকের যে কোন কার্ডের মাধ্যমে, বাংলাদেশ ব্যাংকের নিয়ম অনুসারে করোনার কারণে প্রতিদিন সর্বোচ্চ কার্ড দিয়ে এক লক্ষ টাকা তুলতে পারবেন গ্রাহক। তবে করোনা পরিস্থিতি চলে গেলে বাংলাদেশ ব্যাংক এ সার্কুলার বাতিল করে পূর্বের নিয়মে বহাল রাখবে, পূর্বের নিয়ম অনুসারে যেকোনো ব্যাংকের যে কোন কার্ডের মাধ্যমে সেই ব্যাংকের এটিএম বুথ থেকে দৈনিক কার্ড দিয়ে সর্বোচ্চ ৫০ হাজার টাকা উত্তোলন করতে পারবেন গ্রাহক।